Активному использованию Интернета уже около 30 лет. За эти годы появилось понятие Интернет-культуры и, в частности, субкультуры общения на форумах. В след за ними появился и сетевой этикет. К сожалению, не все хорошо понимают эту культуру и соответствующий этикет - особенно те, кто совсем недавно начал применять Интернет для общения. Некоторые не знают, но кое-кто пренебрегает этой культурой намеренно. Здесь я раскрою некоторые определения, касающиеся нарушения форумной субкультуры и сетевого этикета и очень надеюсь, что те, кто найдет в себе труд прочитать этот пост, сделают соответствующие выводы и никогда не будут нарушителями впредь.
СЕТЕВОЙ ЭТИКЕТ
Сетике́т, нетике́т (неологизм, является слиянием слов «сеть» (англ.
net) и «этикет») — правила поведения, общения в Сети, традиции и культура интернет-сообщества, которых придерживаются большинство. Правила нетикета не являются всеобщими и жестко установленными — каждое сетевое сообщество формирует свои правила. Обычно правила записаны, и даже оформляются в виде формального устава. В других случаях существуют лишь в умах и словах модераторов, а иногда и просто «старожилов» сообщества и поддерживаются на основании их личного авторитета. В целом положения (рекомендации) нетикета можно разделить на три категории:
- Психологические, эмоциональные — обращаться на "ты" или на "вы", использовать ли смайлики и в каком количестве, указывать ли код города в телефонах, поддерживать новичков или игнорировать их вопросы, или посылать их сразу в FAQ и Поиск…
На Сайн-Форуме мы рекомендуем выбирать такую же форму обращения. как и в реальной жизни. Если вы не знакомы с собеседником - обращайтесь на "вы". Если вы хорошо знакомы с собеседником и в жизни обращаетесь с ним на "ты" - этого же можно придерживаться и в нашем форуме.
- Технические, оформительские — использование строк определенной длины, использование транслита, ограничения на размер сообщения или подписи, допустимость расширенного форматирования (выделение жирным, курсивом, цветом, фоном, рамками и т. п.), допустимость написания сообщений в ВЕРХНЕМ РЕГИСТРЕ…
На Сайн-Форуме мы настоятельно рекомендуем придерживаться общепринятых норм письменной русской речи. Не делайте синтаксических и грамматических ошибок и ошибок пунктуации. Если не уверены в правильности своего правописания - пользуйтесь редактором MS Word с включенным модулем проверки орфографии. Тем, у кого нет возможности писать русскими буквами - используйте кнопку транслитерации "Транслит". Не разрешается использовать в сообщениях и темах только строчные (маленькие) или только прописные (заглавные) буквы. Используйте их грамотно - так же, как в литературе. Можно форматировать свой текст предоставленными средствами. Старайтесь оформлять свои тексты удобочитаемо, по-возможности эстетично!
- Административные — правила именования (заголовки) тем, правила цитирования, допустимость рекламы, допустимость флейма, собственно необходимость придерживаться тематики сообщества…
На Сайн-форуме мы рекомендуем давать темам короткие, но понятные названия. Запрещено использовать в качестве заголовка предложение текста сообщения. Запрещены оверквоттинг, кросспостинг, флуд и троллинг (см. определения ниже). На сайн-форуме реклама строго запрещена, кроме конкретных случаев, описанных в заголовках разделов "Работа в рекламном бизнесе" и "Коммерческий раздел" Придерживаться тематики форума - строго обязательно. Все нетематические сообщения и темы удаляются быстро и без предупреждения.
Люди привыкшие к правилам одного сетевого сообщества могут невольно нарушить правила другого. Поэтому практически во всех интернет-сообществах требуют быть знакомыми с правилами и выразить своё формальное согласие. Кроме того обычно рекомендуют перед тем как писать сообщения в сообщество, сначала почитать существующие топики, познакомиться с духом и атмосферой
Каждый вид форумного нарушения (или форумного хулигана) имеет свой термин. Это англоязычные термины, поскольку пришли они в русский язык с Запада, из США в частности. В русском языке они не переводятся, а используются как кальки. Некоторые термины вам могут быть известны, другие - нет. Начиная общение в Интернете, люди допускают ошибки, на первый взгляд незаметные. Ошибки появляются из-за незнания сетевого этикета. Так можно доставить неприятности не только собеседникам, но и себе лично. Для избежания ошибок в Сети следует знать некоторые понятия. Я убедительно прошу прочитать эти определения и искренне надеюсь, что вы не станете заниматься ничем из перечисленного.
СПАМ
Этот термин знаком, пожалуй, всем. Спам (англ.
spam) — сообщения, массово рассылаемые людям, не выразившим желание их получать. Обычно такие сообщения не содержат личного обращения, зато имеют захватывающие заголовки, такие как «Заработок не выходя из дома» или «Срочно!!! Уникальное предложение». Информация, рассылаемая подобным способом, не заслуживает доверия.
Форумный спам - аналогичный почтовому, не адресован никому персонально и обычно носит рекламный характер. Спамера легко определить, потому что, как правило, участник регистрируется единственно ради этого одного сообщения. Также, очень часто спамерное сообщение - оффтопик
В Сети распространен спаминг на форумах, который осуществляется ботами (
bot, от слова
robot) - специальными программами, которые имитируют регистрацию от имени человека, а на самом деле просто размещают рекламные сообщения. Сайн-Форум оснащен эффективной защитой от ботов, а попытки ручного (человеческого) спама быстро пресекаются. Поэтому Сайн-Форум - место свободное от спама.
ОВЕРКВОТИНГ
Оверкво́тинг (англ.
overquoting) — избыток цитат в тексте на форуме. Критерием обычно считается превышение объёма цитируемого материала над оригинальным текстом самого автора сообщения. Избыток цитат в тексте затрудняет нахождение и понимание собственной, высказываемой в данный момент, мысли автора. Сильно увеличивает трафик (это особенно болезненно для тех, у кого медленных или дорогой Интернет). Запрещён во многих конференциях и форумах, в том числе и на Сайн-форуме.
Наиболее типичный оверквоттинг - это когда автор сообщения цитирует частично или (что еще хуже) полностью текст вышележащего сообщения. Цитирование следует использовать очень целенаправленно, точно. Если требуется цитата, лучше всего, цитировать не целиком сообщение, не весь абзац и даже не все предложение, а только ключевые слова - суть мысли. В пределах одной страницы цитирование, как правило, не требуется. Если только вы отвечаете на сообщение из другой темы или с другой страницы данной темы - тогда цитата уместна. Также цитата уместна, если вы отвечаете на какую-то частную мысль, лежащую вне канвы основной темы обсуждения.
ОФФТОПИК
Офто́пик (иначе оффто́пик, от англ.
off topic) — любое сообщение, выходящее за рамки заранее установленной темы общения. Офтопиком читается любая запись на веб-форуме, не соответствующая либо общему направлению форума, либо той теме, в рамках которой запись оставлена. Офтопик рассматривается как нарушение сетевого этикета, поскольку размывает заранее объявленное ограничение темы общения, что приводит к необозримости круга обсуждаемых вопросов и отпугивает тех читателей, у которых нет времени на прочтение сообщений, отдаляющихся от их собственного круга интересов.
Создание сообщений, являющихся офтопиком, не одобряется модератором, поэтому может привести к запрету на помещение дальнейших сообщений и реплик, налагаемому на участника беседы, виновного в офтопике. Модератором определённые темы сообщений могут быть особо объявлены офтопиком, чтобы заранее недвусмысленно очертить рамки дальнейшего обсуждения, подчёркивая границы допустимого и недопустимого отклонения от основной темы диалогов.
Сайн-форум - это профессиональный тематический форум. Поэтому, когда участники форума начинают общаться на второстепенные или (что еще хуже) на совершенно отвлеченные темы, отличные от той, что объявлена в заголовке текущего обсуждения (либо самого Сайн-форума), это жестко пресекается. Помните, что люди, ищущие информацию по теме, записанной в заголовок темы, надеются увидеть там полезную информацию. Наличие офтопиков снижает эффективность поиска в форуме.
ТРОЛЛИНГ
Тро́ллинг (от англ.
trolling) — размещение в Интернете (в частности, на форумах) провокационных сообщений с целью вызвать флейм, конфликты между участниками, пустой трёп, оскорбления, войну правок и т.п.
В интернет-терминологии, «тролль» — это человек, который размещает грубые или провокационные сообщения в Интернете, в частности в форумах и мешает обсуждению или оскорбляет его участников. Слово «троллинг» может характеризовать непосредственно одно сообщение, либо в целом размещение таких сообщений. Понятие «троллинг» также используется, чтобы описать деятельность троллей вообще.
Наиболее характерной чертой троллинга является то, что его целью в конечном счёте всегда является привлечение внимания к собственной персоне. Тролль хочет почувствовать свою значительность и популярность, произвести неизгладимое впечатление, и для этого пускает в ход любые средства. Существует мнение, что это люди, страдающие комплексом неполноценности, разочарованные или уставшие от повседневной рутины. Но следует также помнить, что помимо чисто субъективных проявлений троллинг целенаправленно используется для увода внимания от конкретных/острых тем и перевод конструктивного обсуждения в перепалку, а также один из методов нападения путём агрессивного вброса клеветы, компромата, слухов и т.д.
КРОССПОСТИНГ
Кросспо́стинг (от англ.
cross-posting) — умышленное помещение одной и той же темы, либо очень похожих, затрагивающих одну и ту же проблему тем, в несколько разных разделов форума. Помещение однотипных тем в разные разделы прямо нарушает правила форума, т.к. разделы являются специализированными и тема может соответствовать только одному разделу. Кросспостинг - это и размещение одинаковых сообщений в различных (иногда схожих) темах.
Не считайте, что ваша проблема важнее проблем всех остальных участников, соблюдающих правила. Помните, достаточно и одного сообщения, чтобы участники форума его прочитали и ответили вам. Одинаковые темы/сообщения вызывает у других людей только раздражение.
ФЛУД
Флуд (от англ.
flood — наводнение) — пустословие, сообщения в интернет-форумах и чатах, занимающие во многих случаях большие объёмы и не несущие какой-либо информации или очень малое количество полезной информации. Флуд распространяется как от нечего делать, так и с целью троллинга, например, из желания кому-то досадить. Флуд можно назвать и "мусорным трафиком". Это тот же спам, но "прилюдный", в форумах, чатах и конференциях, и далеко не всегда коммерческий. Просто мутный поток бессмыслицы, заполяющий коммуникационное пространство. Флудом, также, являются бессмысленные, бессодержательные, чаще всего короткие, реплики, поток повторяемой и/или ненужной информации, чрезмерная графоманская активность, массовое цитирование интернет-источников вместо приведения ссылки, копирование постов из других разделов форума, не относящимися к теме вопроса высказывания и т.п. К флуду приравнивается захламление раздела однотипными темами (аналог кросспостинга, но в рамках одного раздела). Политика Сайн-форума осуждает флуд, так как он затрудняет общение, взаимопомощь и обмен информацией.
ФЛЕЙМ
Флейм (от англ.
flame — «пламя») — это процесс, который иногда возникает при общении в интернете, «словесная война». Это неожиданно возникшее бурное обсуждение, в процессе которого участники обычно забывают о первоначальной теме, переходят на личности и не могут остановиться. "Флеймить" во время спора - вспыхивать как спичка с переходом от темы дискуссии на личности спорящих... по типу "сам дурак"! Иначе говоря, "флеймить" означает "спорить не по существу, прибегать не к аргументам, а к обыденной брани, переходить на личности". Обычно флеймы возникают спонтанно, развиваются очень быстро и заканчиваются лишь при вмешательстве модератора или когда все участники окончательно устанут. Это тот самый вид спора, в котором истина не рождается — по окончании флейма все спорщики чувствуют себя неудобно и никакого конструктивного результата флейм не дает.
Если случилось так, что вы стали невольным участником флейма, наиболее разумное поведение в этой ситуации — один раз максимально четко, конструктивно и доброжелательно выразить свою позицию, и больше в дискуссию не вступать. Тогда она, скорее всего, затухнет сама. Если же вы будете пытаться доказать, что «вы не верблюд» — флейм будет становиться только жарче и ваше положение и имидж будут лишь ухудшаться.
