Покупка фрезера MULTICAM в We.R Signs

[hanku]

Решили купить фрезер мультикам в Ви Ар Саплай.Не очень дорогой, но для маленького города подходящий. 31 тыс. долл. Слетали в Москву, посмотрели на выставке. Оплатили ещё в начале осени. Нам пообещали, что 28 декабря будет стоять у нас. Как то нам сразу не понравилось отношение менеджера Масюкова к этому вопросу. Но вроде фирма серьёзная. И здесь на форуме никто плохо не отзывался. После продолжительной тишины со стороны фирмы, позвонили мы сами, в конце декабря. Выяснилось, что Масюков в отпуске, и никто ничего не знает. Перед новым годом менеджер вышел на работу, и сообщил, после нашей настойчивости, что фрезер на таможне в Риге. После нового года, опять же после наших настойчивых звонков, выяснилось, что он пришёл недоукомплектован, и надо ждать ещё два месяца, или нам высылают другой, большего размера, без удорожания договора. Это смягчило ситуацию, но не надолго. Когда мы его получили, то оказались в шоке. Мы сфотографировали это чудо, всё поцарапаное, с облупившейся краской, и скрученое разными болтами, не пренадлижащими станку. Позвонив в Москву, спросили у Масюкова: - что это? Оказалось, он его даже не видел, и попросил фотографии, для ознакомления. Мы выслали два экземпляра: один в Москву, другой в Америку. Американцы оказались более оперативны. Они сообщили, что такой залипон они не делают, и попросили документы для выяснения причин и фирмы, компрометирующих их деятельность.

В общем, можно и далее описывать наши шаги, и то что станок досих пор не инсталирован, т.к. ждем спеца из Москвы. Его также ждет эксперт Торгово-Промышленной паллаты нашего городка.

Вывод такой: раслабились ребята. Много работы, хорошие деньги, можно уже не работать. Будте осторожны с выбором фрезера, вернее продавца. Наш выбор оказался неудачным. Сегодня 22 февраля, а он ещё не подключен. Прислали выкуумный насос. А стол прислали для мех. крепления материала, и струбцины не положили. Прикололись. Американцы тоже со своей стороны, сейчас всё проверяют. А работы завал, и тут на эту хрень нервы тратить приходится. Хорошо, деньги не последние, а еслиб кредит взяли???

[hanku]

от американцев сегодня узнали, что они связались со своим московским представительсьвом, и в понедельник нам ждать звонка из Москвы. Очень интересно

[Игорь Гуржуенко]

hanku
Не так-то и плох оказывается ЗЕНОН в сравнении с другими поставщиками?

[hanku]

Отправить фото по запросу не получилось, т.к. ваш адрес указан с ошибкой.
Попробую показать на форуме малую часть.
..... у Зенона, я помню, тоже возникла проблемка на первом фрезере,..... с иероглифами, и дорого"й доро"гой....
...странно, с местными поставщиками таких проблем не возникает.
Даже Московский ВеМаТек умудрился надуть нас, лет 5 назад, на 100 м . пленки.

[777]

... табличка явно была раньше прикручена, а сейчас приклеили.
Лохотрон? А может в суд? Если есть договор, то:
- нарушение сроков поставки;
- упущенная выгода;
- расходы по трафику, тел. переговорам и пр.;
- банковский процент;
- моральный ущерб.
А станок хороший, да и поставщик не самый неизвестный. Как минимум рекламацию письменную на имя директора я бы с уведомлением отправил.
Обидно, когда держат за ...

[Игорь Гуржуенко]

Да, действительно странно... Простительно, когда у поставщика случаются ляпы в начале работы (и то, если это компенсируется ценой) - это реплика по поводу ЗЕНОНа. Но We R.Signs занимается поставками энтих мультикамов уже далеко не первый год. Думаю вам поставили хоть станок и большего размера, но отнюдь не новый - возможно выкупленный у предыдущего владельца по трейд-ину, либо отнятый по невыплаченному кредиту, либо собственный станок с производства (а себе - новый). В отличии от ЗЕНОНа, We R.Signs фирма производственная и сама активно использует оборудование. Так что не удивительно.

[shors]

hanku
да уж, господа. и на солнце, оказываются, есть пятна.
мы тоже к мультикаму присматривались.

[FlexiCAM]

Здравствуйте.
Мда, печальная история. А можно узнать, что за модель вам продал Масюков.

[hanku]

... завтра встречаю инженера из москвы . Будем вскрывать. Не нравится мне звук сухих подшипников в шпинделе.

[GravLT]

Владимир, Вы что первый раз здесь ИВ - за работу

[hanku]

... ну модель мы сами пока не поняли. Говорит, какой-то КИТ. В каталогах такой не видели. Заказывали 1000 серию со столом (рабочим 1200х2500). Получили 1500Х3000. С вакуумным насосом, без дырок в столе для воздуха, и без струпцин.

Сегодня вылетает инженер для инсталяции. Струпцин на складе нет (по его словам). Завтра встречаю его в аэропорту. В присутствии чиновника от торгово-промышленной паллаты, будем вскрывать, и составлять акт. Вскрывать не коробки, т.к. он пришёл в собранном виде, а детали станка. Там и решим, что с ним дальше делать.

[Игорь Гуржуенко]

GravLT
Видимо впервой...

hanku
Если КИТ в смысле kit - то это значит "набор", "комплект".

Из двух разных подтем, эта тема выделена "в отдельное производство". Так порядку больше.

[shors]

hanku
Может вы что-то не договариваете? уж слишком как-то не по Виарсайновски выходит. не похоже это на них.

[hanku]

прилетел спец, посмотрел, и сказал, что первый раз видит станок в таком состоянии. Сейчас разбираемся. Ругается, что за два дня, тут трудно что то успеть.

[hanku]

Ну инженера прислали лучшего (даже сняли с другой установки). Станок запустили, и вырезали уже первую вывеску. Но даже лучший порой разводит руками после неправильного менеджера. Вакуумный насос не подключили, т.к. не хватает фитингов. Струпцин нет. Крепим материал болтами, что очень неудобно.

Инженер и эксперт-криминалист признали, что ноги не принадлежат станку, и изготовленны не на заводе - производителе в Америке. Данная конструкция не предназначена для транспортировки, т.к. не имеет необходимой жёскости.

Предположение такое: станок, для удешевления транспортировки, доставляется в Москву без ног. Ноги изготовляются возможно в России, или... или..., но не в США! Конструкция не продумана! Что и отраженно в экспертизе. Имеются многочисленные механические повреждения, и повреждения лакокрасочного покрытия.

Но наконец то заработало!!!